본문 바로가기

사이트이용안내

도박문제 없는 행복한 세상을 만들기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

사이트이용안내

헬프라인 전화상담 국번없이 1336 - 24시간 365일 운영


> 사이트이용안내 > 개인정보처리방침

개인정보처리방침

도박문제 넷라인(이하 "넷라인"이라 함)에서 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여
수집·보유 및 처리되고 있습니다.
  • 제1조 (개인정보의 처리목적)
    • (1) "넷라인"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
      • 1. 회원제 서비스 이용에 따른 회원 가입 및 관리
      • 2. 비회원의 온라인 상담서비스 이용
  • 제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
    • (1) “넷라인" 은 법령에 따라 개인정보를 보유하고 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보를 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
      (2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
      • 가. 보유기간 : 준영구
      • 나. 보유이유 : 도박문제 온라인 상담서비스 이용 및 재 상담 이용자의 편의제공 목적
      • 다. 보유기간 이후 : 삭제요청 시 요청자의 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 즉시 개인정보를 파기함
  • 제3조 (개인정보의 제3자 제공)
    • (1) "넷라인"은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 제4조 (개인정보처리의 위탁)
    • (1) "넷라인"은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      • 개인정보 처리업무를 위탁
        위탁업체 위탁업무내용 위탁개인정보 위탁기간
        (주)에이아이솔텍 정보시스템 관리 및
        프로그램 개발
        성명, 닉네임, 아이디,
        비밀번호, 이메일 주소, 연락처,
        성별, 출생연도, 연락처, 거주지역
        위탁계약종료 시까지
      넷라인은 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우「개인정보보호법」제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
      • - 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
      • - 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
      • - 개인정보의 안전관리에 관한 사항
      • - 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
      (2) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  • 제5조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)
    • (1) 정보주체는 "넷라인"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      • 1. 일부 개인정보(닉네임) 수정 및 전문가 상담문의 게시글 삭제, 수정 요청이 가능합니다.
      • 2. 개인정보 열람, 정정, 삭제 등의 요청은 로그인 후 '내정보/내정보 수정'을 클릭하여 직접 열람, 정정이 가능하며, 로그인 후 '내정보/회원탈퇴'를 클릭하여 회원탈퇴를 통한 직접 삭제가 가능합니다.
      (2) 제1항에 따른 권리 행사는 "넷라인" 에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 "넷라인" 은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
      (3) 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 "넷라인"은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
      (4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
      (5) 정보주체는 "넷라인"이 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보에 대하여 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하는 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
  • 제6조 (처리하는 개인정보 항목)
    • (1) "넷라인"은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
      • 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
           *  필수항목 : 성명, 닉네임, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처, 성별, 출생연도, 연락처, 거주지역
      • 2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
           *  IP주소, 이용자의 브라우져 종류 및 OS, 쿠키, 방문기록 등
  • 제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
    • (1) "넷라인"은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.
  • 제8조 (개인정보의 파기)
    • (1) "넷라인" 은 회원 탈퇴시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
      (2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 1. 파기절차
           "넷라인"은 이용자가 입력한 정보는 회원 탈퇴시 지체없이 파기합니다.
      • 2. 파기기한 및 방법
           이용자의 개인정보는 해당 회원탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 전자적인 방법으로 복구 또는 재생이 불가능하도록
           영구적으로 파기합니다.
  • 제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
    • (1) "넷라인"은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적 및 관리적 조치를 취하고 있습니다.
      • 1. 개인정보 보안 관리 : “넷라인“은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검 하며 감시 및 차단하고 있습니다.
      • 2. 개인정보 처리시스템 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 시스템 접근권한을 부여, 변경 혹은 말소를 함으로써 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 3. 개인정보 취급 직원의 관리 : 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하여 개인정보를 관리, 운영하고 있습니다.
  • 제10조 (개인정보 보호책임자)
    • (1) "넷라인"은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 등을 지정하고 있습니다.
      • 1. 개인정보 보호책임자
           -   담당부서 : 기획관리부
           -   담당자 : 기획관리부장 이신복
           -   연락처 : 전화번호(02-740-9020) / 이메일(sblee63@kcgp.or.kr)
      • 2. 개인정보 보호담당자
           -   담당부서 : 치유재활부 온라인사업팀
           -   담당자 : 김영태 선임
           -   연락처 : 전화번호(02-740-9082) / 이메일(kyt88@kcgp.or.kr)
      (2) 정보주체께서는 "넷라인"의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. “넷라인“은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 제11조 (개인정보 열람요구)
    • (1) 넷라인은 개인정보 열람청구에 대하여 정보주체가 쉽게 활용할 수 있는 방법을 제공합니다.
      • 1. 정보주체는 회원가입시 작성하신 개인정보에 대해 '넷라인 홈페이지 → 내정보 → 내정보 수정' 메뉴에서 직접 열람 할 수 있습니다.
      • 2. 정보주체는 넷라인 연락처(02-740-9000)를 통해 개인정보 열람 요구 관련 방법을 안내 받을 수 있습니다.
      (2) 정보주체가 개인정보 즉시 열람이 불가능할 경우 넷라인은 열람통지서를 발급하여 처리해 드립니다. 다만, 정보주체가 홈페이지를 이용하여 즉시열람이 가능할 경우에는 열람통지서 발급을 생략합니다.
  • 제12조 (권익침해 구제방법)
    • (1) 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
      • 1. 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr) : (국번없이) 118
      • 2. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) : 02-2100-2499
      • 3. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr) : (국번없이) 182
      (2) 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

      ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 법제처 (http://www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

  • 제13조 (개인정보 처리방침 변경)
    • (1) 이 개인정보 처리방침은 2019. 6.28. 부터 적용됩니다.